近日，中國金融工會全國委員會發(fā)布表彰決定，對在“2022年全國金融五一勞動獎和全國金融先鋒號”評選活動中脫穎而出的495名同志授予全國金融五一勞動獎?wù)?#xff0c;中國人壽集團旗下國壽嘉園·天津樂境養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)部照護經(jīng)理彭靚如光榮登榜！

　　彭靚如2019年加入國壽嘉園·天津樂境，現(xiàn)為養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)部照護經(jīng)理。加入樂境以來，她始終圍繞長者健康和養(yǎng)老保障需求，用專業(yè)照護技能和熱情服務(wù)贏得了入住長者及家屬的好評與信賴，幾年來收獲了多項榮譽：

　　2020年度國壽嘉園·天津樂境優(yōu)秀員工

　　2021年度國壽嘉園·天津樂境特別貢獻獎

　　2021年“第二屆‘海河工匠杯’技能大賽—全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽天津賽區(qū)”二等獎

　　2022年度中國人壽“巾幗建功能手”

　　2022年全國金融五一勞動獎?wù)芦@得者

　　平凡崗位

　　詮釋責任有擔當

　　照護團隊是國壽嘉園養(yǎng)老社區(qū)保障長者生活的重要力量，需要具備專業(yè)能力強、綜合素質(zhì)高等特質(zhì)。他們24小時輪崗工作，面對的都是需要護理的長者，這意味著照護人員時刻處于快速響應(yīng)狀態(tài)，對精力、體力和耐心都是極大挑戰(zhàn)。

　　彭靚如從事養(yǎng)老行業(yè)12年，對每位照護過的長者都能快速說出他們的生活習慣、當下身體狀況。日常的辛苦繁忙和嚴格的專業(yè)培訓讓她對這份工作的理解更為深刻?！皬娜粘Ｆ鹁诱兆o到基礎(chǔ)醫(yī)療，從生活細節(jié)照料到心理疏導，我一直要求自己將服務(wù)做得面面俱到?！迸盱n如說，“這沒有什么辛苦，我們多想一點多做一些，爺爺奶奶就能生活得更舒服些?！边@句話背后，是精于細節(jié)的照護理念，更是發(fā)自內(nèi)心的信念。

彭靚如與社區(qū)居民的日常聊天

　　受疫情影響，國壽嘉園·天津樂境自開業(yè)以來曾多次實施封閉管理。數(shù)百個日夜，彭靚如與同事們沖在一線，義無反顧堅守在工作崗位，守護在社區(qū)長者身邊。除做好各項日常護理工作，她還格外關(guān)注長者情緒，通過與家屬建立良好的溝通，方便家屬隨時知曉長者身心狀況。彭靚如始終以極大的愛心、持續(xù)的耐心和專業(yè)的照護技能，給予長者無微不至的照顧與真誠無私的關(guān)愛，贏得了長者與家屬的一致信任。

　　說到封閉管理時會不會想家，彭靚如眼睛紅了：“時間長了，和社區(qū)爺爺奶奶們的感情也越來越深，我們整個照護團隊一心只想讓他們健健康康的，也讓家屬們安心！”她說，“今年會多抽出時間陪陪家人孩子。”

　　用愛付出

　　忠于使命守初心

　　對于養(yǎng)老照護這份工作，彭靚如始終滿懷熱情與敬意。她深知每位長者背后都有子女無盡的孝心，是一份份沉甸甸的托付。

　　“我一直為自己是天津樂境照護團隊的一員而感到驕傲?！迸盱n如回顧道：“照護工作不僅是照顧好爺爺奶奶在社區(qū)生活得開心舒適所給我們帶來的成就感，得到家屬肯定也讓我們更加堅定做好養(yǎng)老排頭兵的信念，只有我們提供更高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，才能不辜負大家信賴國壽嘉園、選擇國壽嘉園！”

　　目前，彭靚如所在的照護區(qū)二層已有25位長者入住，年齡最大的94歲。在照護團隊的精心照顧下，長者們的身體狀態(tài)普遍比居家生活時要好，例如2021年9月因為腰椎骨折入住的高奶奶已由照護三級恢復到照護一級，入住不到半年的張爺爺也由照護二級恢復到照護一級，長者們的子女都感到安心。

　　提及所獲榮譽，彭靚如說：“這些年以來，真正讓自己感到驕傲的不是被評為先進個人，也不是收到錦旗，而是長者們逐漸恢復健康的身體、臉上綻放的笑容，還有家屬那句‘有你在，我們放心！’”

　　發(fā)揮專長

　　無私分享共成長

　　長者在養(yǎng)老社區(qū)的生活質(zhì)量與每一位照護人員的專業(yè)技能、責任心息息相關(guān)。入職國壽嘉園·天津樂境養(yǎng)老社區(qū)的照護人員都需要經(jīng)過層層篩選和嚴格培訓方能上崗。崗前培訓課程包括根據(jù)國家對養(yǎng)老護理員要求及實際工作需要精心設(shè)計的79項內(nèi)容，其中技能操作類44項，有力保障照護團隊服務(wù)的專業(yè)化、標準化、職業(yè)化水平；上崗后通過在崗培訓、技能競賽、老帶新等多種方式不斷提升養(yǎng)老護理技能，用力、用心、用情努力使長者晚年生活更舒心、更安心。

　　彭靚如工作期間充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，積極報名參加各類技能競賽，取得優(yōu)秀成績同時以賽代訓精進個人業(yè)務(wù)技能。她主動分享照護服務(wù)經(jīng)驗，參與編制國壽嘉園·天津樂境《照護服務(wù)管理規(guī)范》《照護服務(wù)工作流程》《照護服務(wù)應(yīng)急預案》《安寧療護照護規(guī)范》等多項照護服務(wù)制度，并參與照護服務(wù)評估文件修訂及培訓指導工作，與照護團隊共同成長。

彭靚如與同事們進行工作復盤總結(jié)

　　什么是高品質(zhì)的養(yǎng)老社區(qū)？大家可能首先會想到豪華社區(qū)、精致裝潢……但國壽嘉園始終堅持，除了高質(zhì)量硬件設(shè)施外，與長者朝夕相處的照護人員和優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是彰顯高品質(zhì)的核心要義。“以愛為根、以人為本”，這些可愛的人在最平凡崗位上做著看似“枯燥繁重”的工作，但他們用自己的專業(yè)、愛心和責任擔當換來長者的健康、快樂和信任，為無數(shù)家庭解除了后顧之憂。他們和彭靚如一樣堅守著自己的信念與追求：“盡自己最大的力量服務(wù)好每一位長者”！