6月20日,國網(wǎng)臨沂供電公司為進一步優(yōu)化供電營商環(huán)境,切實服務(wù)保障重點項目加速落地,加快重點項目建設(shè)步伐。組織開展“進項目、探用電”活動,工作人員分別走訪政府招商引資重點項目。了解項目用電需求和年度建設(shè)計劃,并就雙方相互關(guān)心的問題進行劉溝通交流。針對在建用電工程,電力專業(yè)小分隊提前介入,提前驗收,提供全程跟蹤服務(wù),植入“換位思考、主動服務(wù)、有求必應(yīng)”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急,讓電成為助力而不是阻力,全力為項目落地保駕護航。
重點項目建設(shè)是推動地方經(jīng)濟的重要抓手,也是政府部門各級高度關(guān)注的重要工作。服務(wù)各項重點項目建設(shè)是優(yōu)化供電營商環(huán)境的重要任務(wù)之一,也是檢驗公司工作成效的重要“試金石”。通過走訪和溝通,對各重點項目建設(shè)進展情況有了清晰的了解,也為下一步供電服務(wù)保障工作指明了方向。臨沂供電公司將定期開展重點項目建設(shè)走訪活動,助力地方經(jīng)濟發(fā)展。
服務(wù)客戶,只有起點,沒有終點。今年以來,臨沂供電公司持續(xù)遵循“讓電等項目,不讓項目等電”的目標,主動服務(wù),堅決貫徹落實“12字”方針政策,圍繞“用上電、用好電、不停電”,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)品質(zhì),持續(xù)持續(xù)提升電力客戶獲得感和滿意度。大力推廣供電服務(wù)“一件事一次辦”,持續(xù)提升供電服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化水平,更好的滿足電力客戶用電服務(wù)需求。