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2020年疫情來襲，武漢封城，為保障現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作有條不紊，也為保障員工自身安全，“她”立即了解每個(gè)員工的身體情況、家庭狀況、交通情況等信息，通過合理排班及調(diào)整工作流程，盡力減少現(xiàn)場(chǎng)辦公人數(shù)，為了保障家庭遠(yuǎn)端座席的順利運(yùn)行，在抗疫最艱難時(shí)期“她”曾步行三次到公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行個(gè)人防護(hù)情況及安全檢查，完成機(jī)臺(tái)遠(yuǎn)程調(diào)試等工作，最終實(shí)現(xiàn)了1名員工現(xiàn)場(chǎng)值班，其余員工家庭遠(yuǎn)程辦公的工作模式，并在疫情期間持續(xù)做好家庭遠(yuǎn)程辦公的日常運(yùn)營(yíng)保障支撐，協(xié)助家庭辦公人員進(jìn)行故障調(diào)試、修復(fù)、故障信息反饋。
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