安徽聯(lián)通淮北分公司濉溪淮海路營(yíng)業(yè)廳是一家綜合性社區(qū)營(yíng)業(yè)廳,是一支追求卓越、團(tuán)結(jié)協(xié)作的高效團(tuán)隊(duì),始終把客戶利益放在首位,貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念,深入打造全聯(lián)通的高品質(zhì)服務(wù)。

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施齊全,為客戶提供便捷化、多樣化的貼心體驗(yàn),廳內(nèi)專門設(shè)立“FTTR體驗(yàn)與銷售專區(qū)”,讓客戶感受極速網(wǎng)絡(luò)下載、流暢視訊等聯(lián)通速度,同時(shí)營(yíng)業(yè)廳還為客戶提供網(wǎng)絡(luò)上門檢測(cè)服務(wù),一對(duì)一個(gè)性化服務(wù),為客戶家庭量身定制千兆組網(wǎng)方案。

踏踏實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,濉溪淮海路營(yíng)業(yè)廳每一位員工都盡心盡力為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù),店長(zhǎng)劉亞莉,工作時(shí)全力以赴,她認(rèn)為一位優(yōu)秀的店長(zhǎng),就是一個(gè)廳店的靈魂,可以帶活一個(gè)店,同時(shí)還要具備以下三個(gè)能力:一是拉動(dòng)門店氛圍的能力;二是統(tǒng)帥團(tuán)隊(duì)沖刺任務(wù)的能力;三是同時(shí)也是一位優(yōu)秀的教練員。經(jīng)常帶領(lǐng)著姐妹們鉆研新業(yè)務(wù),濉溪淮海路營(yíng)業(yè)廳是眾多營(yíng)業(yè)廳中FTTR業(yè)務(wù)量名列前茅的營(yíng)業(yè)廳,其中楊凱麗的FTTR業(yè)務(wù)發(fā)展也在眾多營(yíng)業(yè)員中遙遙領(lǐng)先。

在平凡的崗位中,這支隊(duì)伍總能給人驚喜,大家不怕苦,不怕累,再遠(yuǎn)的路程說走就走;用戶不方便到廳,上門去辦;用戶不明白的地方,說明白為止;用戶要投訴的事情,盡全力解決......始終站在用戶角度進(jìn)行思考,為用戶提供最優(yōu)的解決方案。

6月份的模范營(yíng)業(yè)廳評(píng)比,濉溪縣淮海路營(yíng)業(yè)廳也敢于奮斗,努力拼搏,最終榮獲“淮北聯(lián)通模范營(yíng)業(yè)廳”榮譽(yù)稱號(hào)。營(yíng)業(yè)廳環(huán)境設(shè)備、排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)、操作流程辦理時(shí)長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度技能、營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)推薦適宜性均為10分,智慧雙推使用率第一。

一切都看似那么的自然而然,順理成章,而背后的故事卻是用太多的汗水與執(zhí)著鑄成的。濉溪淮海路營(yíng)業(yè)廳始終著力解決用戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題,積極落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”,用科技智慧與真心真情守護(hù)每一位用戶,以青年之力,書寫更有溫度的高品質(zhì)服務(wù)。