貴州遵義聯(lián)通政企客戶經(jīng)理皮壽妍,進(jìn)入公司十二載春秋，她一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、細(xì)致入微的服務(wù)精神，日復(fù)一日地踐行著“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”的承諾。多年來(lái),她一直將責(zé)任心和耐心視作工作的基石,將“客戶至上,服務(wù)為先”作為服務(wù)準(zhǔn)則，最終成為客戶信任的“身邊的通信專家”。

2018年皮壽妍離開(kāi)客戶服務(wù)部投訴小組，轉(zhuǎn)崗政企醫(yī)療行業(yè)拓展中心客戶經(jīng)理，為了更快的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，她利用休息時(shí)間自學(xué)各類通信業(yè)務(wù)知識(shí),虛心和同事探討營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)數(shù)字化新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和客戶需求的多元化發(fā)展,她從建立良好客情關(guān)系入手,積極熱情的面對(duì)每一次“挑戰(zhàn)”,主動(dòng)跟隨專業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)有深度的走訪交流,精準(zhǔn)把握政企客戶通信需求,為客戶量身打造個(gè)性化服務(wù)方案。在一次次的堅(jiān)持與努力中,她的個(gè)人綜合素養(yǎng)與服務(wù)能力得到快速提升,逐漸從一名“新兵”鍛煉成客戶眼中的政企服務(wù)“專家”。

2021年遵義市中醫(yī)院5G通信項(xiàng)目簽約成功，是皮壽妍政企職業(yè)生涯中的一次重要“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，同時(shí)這個(gè)項(xiàng)目也是全省首家5G“智慧醫(yī)院”標(biāo)桿項(xiàng)目。為了使客戶需求得到及時(shí)響應(yīng)和有效滿足，皮壽妍積極與公司相關(guān)專業(yè)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),組建“中醫(yī)院5G項(xiàng)目攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)”，帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)工程師多次深入現(xiàn)場(chǎng),實(shí)地勘察醫(yī)院每個(gè)角落，并進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題組織技術(shù)交流會(huì)議，從提供方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)部署到后期運(yùn)維的一站式服務(wù)，她認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度得到了客戶的高度認(rèn)可，這使她成為了連接技術(shù)與醫(yī)療的“橋梁”。

皮壽妍以不懈的熱情和對(duì)知識(shí)的渴望，不斷磨礪自己的通信技能，確保每一次服務(wù)的精準(zhǔn)無(wú)誤；她也敏銳地探尋每一個(gè)新機(jī)會(huì)，深挖客戶的深層次需求。皮壽妍用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著堅(jiān)持與執(zhí)著，用真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶的信賴，以專業(yè)的效率在行業(yè)中樹(shù)立了典范。