有時(shí)候，一個(gè)人的工作態(tài)度和付出，可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。她，是一名青海聯(lián)通海南州分公司的營(yíng)業(yè)員——王艷。然而，她的工作經(jīng)歷和奉獻(xiàn)精神，可能會(huì)在您的心中激起一陣熱情和敬佩。那么，讓我們穿越時(shí)空，一起來(lái)探索這個(gè)堅(jiān)韌而熱情的女性在工作中的故事。

　　與細(xì)微處見(jiàn)真情
　　王艷，作為青海聯(lián)通海南分公司貴德縣河陰鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的代表，以其卓越的服務(wù)能力和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，成為同事與客戶口中的服務(wù)典范。在前臺(tái)銷(xiāo)售與服務(wù)崗位上，她不僅掌握了扎實(shí)的溝通技巧與豐富的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，更將愛(ài)崗敬業(yè)與服務(wù)熱情融入每一個(gè)工作瞬間。
　　王艷的日程總是排得滿滿當(dāng)當(dāng)，但無(wú)論多忙，她的手機(jī)始終保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備接聽(tīng)客戶的來(lái)電或回應(yīng)信息。每當(dāng)鈴聲響起，無(wú)論是工作日還是休息時(shí)間，她都能迅速切換至服務(wù)模式，耐心細(xì)致地解答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，仿佛客戶的滿意是她永恒的追求。
　　一個(gè)普通的工作日，營(yíng)業(yè)廳迎來(lái)了一位焦急萬(wàn)分的老年客戶——李伯伯。他因微信意外退出登錄，且只記得自己的聯(lián)通號(hào)碼，而陷入了困境。面對(duì)李伯伯的無(wú)助，王艷沒(méi)有絲毫猶豫，立即放下手頭的工作，溫柔地安撫他的情緒，并主動(dòng)承擔(dān)起幫助他找回微信賬號(hào)的責(zé)任。
　　王艷首先通過(guò)李伯伯提供的聯(lián)通號(hào)碼，再確認(rèn)用戶身份后，幫他核查相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)微信綁定的手機(jī)號(hào)已變更。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，她沒(méi)有放棄，而是迅速聯(lián)系微信客服，親自與微信客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了多次溝通，詳細(xì)說(shuō)明了李伯伯的情況。同時(shí)，她還貼心地協(xié)助李伯伯的家人進(jìn)行身份驗(yàn)證，確保整個(gè)申訴過(guò)程順利進(jìn)行。
　　經(jīng)過(guò)不懈努力，李伯伯終于成功找回了自己的微信賬號(hào)。他激動(dòng)不已，對(duì)王艷的幫助表示深深的感激，并主動(dòng)提出要為王艷介紹熟人來(lái)辦理寬帶業(yè)務(wù)，以此表達(dá)他的謝意。這一幕溫馨的場(chǎng)景，不僅展現(xiàn)了王艷在服務(wù)客戶時(shí)的細(xì)致入微與堅(jiān)持不懈，也彰顯了聯(lián)通人“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
　　50公里的溫情送達(dá)，聯(lián)通服務(wù)路上的奔跑者
　　王艷從不怕辛苦，她總是親力親為，將工作進(jìn)行到底。在日常工作中，她在辦完每項(xiàng)業(yè)務(wù)之后都會(huì)主動(dòng)添加用戶微信，告知用戶只要有業(yè)務(wù)需要辦理或查詢都可以隨時(shí)聯(lián)系她，目前她添加的微信用戶已近4000多人，為后期的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。每月，她的發(fā)展量最高，但受理用戶的咨詢也是最多的。
　　有一次中午下班，一位客戶因行動(dòng)不便，電話聯(lián)系讓她幫忙上門(mén)辦卡，可是趕到客戶留的地址后，客戶說(shuō)自己碰見(jiàn)村里人一起回老家了。對(duì)此，王艷沒(méi)有一句怨言，就立刻驅(qū)車(chē)50公里去把卡送到了他的老家。可到村子后，再次聯(lián)系用戶時(shí)，卻提示對(duì)方手機(jī)關(guān)機(jī)。于是她決定挨家挨戶的問(wèn)，最后總算把卡送到客戶手里！用戶對(duì)她的服務(wù)豎起來(lái)大拇指，雖然跑了50公里，但是王艷覺(jué)得對(duì)得起客戶的信任。這種踏實(shí)和堅(jiān)持的工作態(tài)度，讓王艷的努力得到了客戶的認(rèn)可。
　　50公里的征程，每一公里都鐫刻著她的堅(jiān)持與奉獻(xiàn)，她的奔跑超越了肉體的界限，是心靈與責(zé)任的極速飛馳，是對(duì)“客戶至上”的深刻實(shí)踐。她的身影穿梭于鄉(xiāng)間，不僅留下了足跡，更在客戶心中刻下了深刻印記。面對(duì)客戶需求，王艷跨越距離，以腳步丈量服務(wù)深度，用汗水滋養(yǎng)信任之樹(shù)。
　　作為聯(lián)通服務(wù)路上的閃耀明星，王艷的精神激勵(lì)著同事，推動(dòng)著我們以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)服務(wù)回應(yīng)客戶的每一份期待。她的光芒，如同燈塔照亮前方，引領(lǐng)我們不斷追求卓越，共創(chuàng)聯(lián)通服務(wù)新篇章。